Politique de confidentialité

En vigueur à partir du 6 Mai 2026

Le site OZERTY-FRANCE est la propriété et est édité par la société MOJO FZ-LLC (ci-après "OZERTY").

OZERTY prend très au sérieux le respect de la vie privée et la protection des données à caractère personnel et s'engage à mettre en œuvre des mesures adéquates pour assurer la protection de ces données et à traiter et utiliser de telles données dans le respect des dispositions applicables et notamment du Règlement Européen 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite loi informatique et libertés.

ARTICLE 1: Responsable du traitement

Vos données sont collectées par OZERTY (MOJO FZ-LLC), société à responsabilité limitée, dont le siège social est situé au A4-709 Building no. A4, Al Hamra Industrial Zone-FZ, 10055 Ras Al Khaimah, Émirats Arabes Unis, et enregistrée auprès du registre du commerce et des sociétés de Ras Al Khaimah sous le numéro 45000044.

Au sens de l'article 24 du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016, OZERTY agit en tant que responsable du traitement des données.

OZERTY a désigné un point de contact pour les questions relatives à la protection des données personnelles, qui peut être joint par e-mail à l'adresse suivante : contact@ozerty-france.com

ARTICLE 2: Données collectées, finalités et bases légales

OZERTY, en qualité de responsable du traitement, est amené à collecter, consulter, utiliser, modifier, stocker, transmettre et effacer des données à caractère personnel dans le cadre de ses activités commerciales et contractuelles.

Conformément à l'article 4 du Règlement Général de Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016, les termes « Données » ou « Données à Caractère Personnel » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « Personne Concernée »).

Une « personne physique identifiable » est une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

OZERTY s'engage à ne collecter les données à caractère personnel que pour des finalités précises, explicites et légitimes et à ne pas traiter ensuite ces données de manière incompatible avec ces finalités.

OZERTY s'engage à ne traiter que des données à caractère personnel qui sont adéquates, pertinentes et non excessives au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées.

Ces données sont pour la plupart collectées directement auprès des personnes concernées quand elles :

• Créent un espace personnel sur le Site internet de OZERTY.
• Effectuent une demande de renseignement auprès de OZERTY.
• Effectuent une commande sur le Site internet.
• Naviguent sur le Site internet et/ou consultent les produits.
• Contactent le Service Client de OZERTY.

Dans le cadre des activités de collecte mentionnées ci-avant, OZERTY collecte les données suivantes :

• Les données identitaires (nom, prénom, et, le cas échéant, genre, âge, date de naissance).
• Les données de contact (mail, adresse postale, numéro de téléphone, coordonnées de réseau social).
• Les données de facturation et des modalités de paiement.
• Le détail des services et abonnements souscrits.
• L'historique de la relation contractuelle.
• Une copie de la correspondance des personnes avec le service clientèle.
• Le cas échéant, les réponses aux sondages et questionnaires et les commentaires/avis.
• Les informations techniques liées à la navigation (ex : Adresse IP, historique de navigation, parcours de visite, navigateur, système d'exploitation, informations sur les appareils à partir desquels vous vous rendez sur le site internet...).

Il est précisé que certaines de ces données, notamment le genre, l'âge ou la date de naissance, ne sont pas systématiquement collectées ; elles ne le sont que le cas échéant, lorsque cela est nécessaire à une finalité déterminée (par exemple à des fins de mesure et d'optimisation publicitaire). OZERTY se réserve la possibilité de les collecter à cette fin dans le respect des principes énoncés dans la présente politique.

Afin de mieux appréhender les traitements de données effectués par OZERTY, nous informons les personnes concernées que OZERTY peut traiter leurs données dans le cadre des finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale au sens de l'article 6 du RGPD :

• La réalisation de traitements relatifs à la gestion administrative (comptes client, commandes, livraisons, facturation, recouvrement). Base légale : l'exécution du contrat conclu avec la personne concernée (article 6.1.b du RGPD) et le respect des obligations légales, notamment comptables et fiscales (article 6.1.c du RGPD).
• La réalisation de traitements relatifs à la gestion de la relation client (gestion des avis, enquêtes de satisfaction, gestion du programme de fidélité). Base légale : l'exécution du contrat (article 6.1.b) et/ou l'intérêt légitime de OZERTY à améliorer ses produits et services et à fidéliser sa clientèle (article 6.1.f).
• La réalisation de traitements relatifs à la gestion des réclamations (service après-vente, traitement des demandes de droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement, gestion des contentieux). Base légale : le respect d'une obligation légale (article 6.1.c) et l'intérêt légitime de OZERTY à assurer la défense de ses droits (article 6.1.f).
• La réalisation de traitements relatifs au pilotage de l'activité marketing et d'amélioration du Site (analyse de fréquentation, ciblage de la clientèle, prospection commerciale...). Base légale : le consentement de la personne concernée lorsqu'il est requis, notamment pour le dépôt de certains cookies et l'envoi de communications électroniques (article 6.1.a), et/ou l'intérêt légitime de OZERTY à promouvoir et améliorer ses services (article 6.1.f).

ARTICLE 3: Hébergement et transferts des Données

Les données à caractère personnel sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne ainsi que dans des pays reconnus par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat des données.

Lorsque certaines données sont amenées à être traitées ou consultées en dehors de l'Union européenne, ce transfert est encadré par les garanties appropriées prévues au chapitre V du RGPD, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, complétées le cas échéant par des mesures supplémentaires destinées à assurer un niveau de protection adéquat des données. Une copie de ces garanties peut être obtenue en écrivant à contact@ozerty-france.com.

ARTICLE 4: Destinataires des Données collectées

Vos données sont destinées à OZERTY. Elles peuvent être communiquées à nos prestataires agissant en qualité de sous-traitants pour les besoins du Service (notamment hébergement du Site, traitement des paiements, livraison des commandes, envoi de communications et mesure d'audience), qui n'interviennent que sur nos instructions et ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins. En dehors de ces cas, OZERTY ne transmet pas vos données à des tiers.

ARTICLE 5: Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour une durée adaptée aux finalités des traitements et conformément à la législation et à la réglementation en vigueur.

Les données relatives à la relation client sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis en base active jusqu'à trois (3) ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée ou de la fin de la relation contractuelle, conformément aux recommandations de la CNIL.

À l'issue de ce délai, les données nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice peuvent être archivées, sous accès restreint, pour la durée de prescription applicable. Les pièces comptables et justificatives (notamment les factures) sont conservées pendant dix (10) ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, en application de l'article L123-22 du Code de commerce.

Les données traitées sur la base du consentement (notamment à des fins de prospection ou via certains cookies) sont conservées jusqu'au retrait du consentement, et au maximum pour les durées indiquées à l'article 7 s'agissant des cookies.

ARTICLE 6: Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016, chaque personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de ses Données à Caractère Personnel, et d'un droit à la limitation et à l'opposition au traitement de ces données. Lorsque le traitement repose sur le consentement, la personne concernée dispose également du droit de retirer son consentement à tout moment, sans que ce retrait n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant celui-ci.

Ces droits peuvent être exercés en nous contactant à l'adresse suivante : contact@ozerty-france.com

Les personnes disposent également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent ont la possibilité d'organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d'information sur le sujet : https://www.cnil.fr/.

ARTICLE 7: Politique de gestion des cookies

Un Cookie est un fichier texte déposé sur votre disque dur par le serveur du Site internet de OZERTY. Il contient généralement le nom du serveur qui l'a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique et une date d'expiration. Il a pour but de collecter des informations relatives à votre navigation afin de vous proposer des services adaptés à votre terminal (ordinateur, mobile, ou tablette).

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser le dépôt des cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via les paramètres prévus à cet effet. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement.

7.1 Les cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels sont nécessaires au fonctionnement du Site internet. Ils permettent aux personnes d'utiliser les principales fonctionnalités du Site et de sécuriser leur connexion. Ils peuvent permettre d'accéder directement à leurs espaces personnels. Ces cookies permettent aussi aux personnes de placer des produits dans leur panier de commande et de conserver leur panier actif.

Ces cookies ont une durée de vie très courte, le temps que la session reste active.

Sans ces cookies, les utilisateurs ne pourront pas utiliser normalement le site et il est déconseillé par conséquent d'empêcher leur utilisation ou de les supprimer.

7.2 Les cookies d'optimisation de l'expérience utilisateur

Ces cookies permettent d'optimiser le fonctionnement du Site internet de OZERTY. Ils permettent également d'adapter la présentation du site aux préférences d'affichage du terminal utilisé par les personnes lors de leurs visites. Ces cookies permettent ainsi aux utilisateurs d'avoir une navigation fluide et sur mesure.

La durée de vie de ces cookies d'optimisation est limitée à treize mois.

En cas de refus de la mise en œuvre de ces cookies, les utilisateurs ne pourront pas bénéficier des fonctionnalités décrites ci-dessus.

7.3 Les cookies de performance technique

Les cookies de performance technique permettent à OZERTY de suivre les performances techniques de son site, de détecter des problèmes afin de réduire autant que possible une gêne pour l'Utilisateur, d'activer et de seconder les fonctionnalités de sécurité, mais aussi d'aider à détecter des activités malveillantes et des violations des présentes conditions.

La durée de vie des cookies de performance technique est limitée à treize mois.

Le fait de refuser la mise en œuvre de tels cookies ou de les supprimer n'a pas d'incidence sur la navigation des personnes.

7.4 Les cookies de mesure d'audience

Les cookies de mesure d'audience et de statistique permettent au responsable de traitement de connaître l'utilisation et les performances du site, d'établir des statistiques, des volumes de fréquentation et d'utilisation de divers éléments (contenus visités, parcours…) aux fins d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie des services proposés (les pages ou les rubriques les plus souvent consultées, les articles les plus lus …). Ces cookies servent également à mesurer le trafic de consultation du site internet.

La durée de vie des cookies de mesure d'audience est limitée à treize mois.

Le fait de refuser la mise en œuvre de tels cookies ou de les supprimer n'a pas d'incidence sur la navigation des personnes.

7.5 Les cookies de publicité

Dans le cadre de la navigation sur l'ensemble des pages de son Site internet, OZERTY est susceptible d'effectuer un traitement des données de navigation et/ou d'utiliser des cookies publicitaires afin de proposer aux visiteurs des publicités en adéquation avec leurs centres d'intérêt. Ces cookies permettent également de limiter le nombre de fois qu'un visiteur verra une publicité et servent également au Responsable de Traitement à évaluer l'efficacité de ses campagnes publicitaires.

La durée de vie des cookies publicitaires est limitée à treize mois.

Le refus de ces cookies publicitaires n'a pas d'impact sur l'utilisation du Site internet.

7.6 Les cookies de partage (réseaux sociaux)

Le Site internet de OZERTY peut inclure des boutons ou modules de réseaux sociaux, tels que Facebook et Twitter, qui permettent aux visiteurs de partager des contenus avec d'autres personnes ou de faire connaître à des tiers votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre site.

Lorsque les visiteurs utilisent ces boutons de partage, un cookie tiers du réseau social est installé. Si les visiteurs sont connectés au réseau social lors de leur navigation sur le site, les boutons de partage permettent de relier les contenus consultés à leur compte utilisateur.

Les visiteurs sont invités à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs, et de la durée de vie des cookies associés.

Nous contacter :

De 9:00 à 18:00 du Lundi au Vendredi
Tel: 09 70 01 97 37
E-mail: contact@ozerty-france.com